デザインコーディネートさせていただいたお客様のご紹介と、海外ロックT・メタルT専門店"MUSASHI"のご紹介

返品・交換について

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キャンセルについて

申し訳ございませんが、注文のキャンセルは原則、お受けいたしかねます。
当社では、原則的にご注文のキャンセルは承っておりません。
事前に十分にご検討いただいた上でご注文下さい。
「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後7日以内でしたら、交換を承ります。
下記までご連絡後、該当商品を返送してください。 新しい商品と交換させて頂きます。
なお、銀行振り込み払い、お支払期限内にお支払い頂けない場合や受け取り拒否などが起きた場合、他のお客様のご迷惑となりますので、 少額訴訟及び支払催促などにより法的措置をとらせていただきます。(内容証明を送らせていただく場合もございます。) 何卒ご了承下さいませ。
※また、悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので、警察に通報致します。

配達時の破損品

外装のダンボールに破損があるなど、明らかに梱包・輸送時の破損と思われるものは、未開封の状態で配送業者を介して当店にご連絡下さい。破損・汚 損品の代わりに代品をお送りいたします。万一、代品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させて頂いております。

商品の返品・交換

弊社の手違いにより、商品に破損や汚損があった場合、返品または交換させていただきます。
ただし、お客様のご都合により、問題の無い商品を返品・ 交換することは原則的に承っておりません。あらかじめご了承ください。

商品配送中の商品破損の場合

商品配送中に、配送用段ボールの上から衝撃を受けて商品が破損・汚損した場合には、各配送業者で弁償、又は代替品の手配を行います。お手数ですが、各配送業者カスタマーサポートまでご連絡ください。

ご注文と異なる商品が届いた場合

商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。 商品が弊社に到着・検品後、振込み手数料を引いた商品代金(税込)をご返金又は交換させていただきます。
商品の損傷が著しい場合など返金対応できない場合があります。
ご返送が著しく遅い場合も返金対応できない場合があります。

ご注意ください

上記、交換の対象であっても、事前にお問い合わせのない交換は受け付けられませんので、ご注意ください。事前にお問い合わせがなく、商品を返送 された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場 合がございますので、ご了承ください。

ご了承ください

上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りのある商品については、ご用意できない場合もありますこと、ご了承ください。

返品・交換条件について

返品・交換は、フォームメールで問い合わせ後のお買上げの商品に限ります。

長期不在でお荷物が受け取られなかった場合について

・長期ご不在でお荷物が弊社に戻ってきた場合でも、商品はキャンセルはできませんのでご注意ください。
・長期ご不在が続きキャンセルが続く場合は誠に恐縮ですが、損害実費・梱包資材費・作業費を含む損害実費(往復送料)、及び商品代金ををご請求させていただき、他のご予約中の商品を全てキャンセルの上、以後のお取引を停止させていただくこともございますのでご了承ください。
・キャンセル処理前で在庫があり、商品の再発送が可能な場合、再発送をお受けする場合もございますが、その場合は再送料として3,150円をいただきます。

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